Política de Privacidad

1. Introducción

En MarwanAI valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los tratamientos de datos se realizan dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando los más altos estándares de protección.

2. Responsable del Tratamiento

Responsable: MarwanAI, S.L.

Dirección de contacto: support@marwanai.com

3. Datos Personales que Recopilamos

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico profesional o corporativa.
• Datos de uso del servicio: registros de acceso, interacción con la plataforma, métricas de rendimiento.
• Datos de facturación: identificadores fiscales y detalles de pago.

4. Finalidades y Base Jurídica

• Prestación del servicio: gestionar los servicios cloud de IA Generativa contratados.
• Facturación y obligaciones legales: emisión de facturas.
• Mejora continua y seguridad: análisis de rendimiento.
• Comunicaciones comerciales con consentimiento: envío de novedades y ofertas.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán según la finalidad para la que fueron recopilados, incluyendo plazos legales de prescripción. Los registros técnicos se almacenan hasta 12 meses.

6. Compartición y Transferencias Internacionales

MarwanAI no transfiere datos fuera del EEE. Solo a países con decisiones de adecuación o cláusulas estándar.

7. Derechos de los Interesados

Puede ejercer sus derechos enviando un email a support@marwanai.com. También puede presentar reclamaciones ante la autoridad de control.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, en línea con el art. 32 RGPD.

9. Decisiones Automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.

10. Cambios en esta Política

Se podrá actualizar esta política, notificando a los usuarios si procede.

11. Contacto

Para dudas, contáctanos en support@marwanai.com.